RETOURS ET ÉCHANGES

Retours et remboursements
Notre retour
Politique produits 1.Le peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception s'il y a des problèmes (tels que des problèmes de qualité des produits / produits insatisfaisants / mauvais article / taille
problème / problème de couleur, etc.)
Remarque: Le contact S'il vous plaît nous d'abord à notre service client si vous souhaitez retourner un article. Un retour sans accord et approbation préalable ne sera pas accepté et l'acheteur supportera les frais de retour. Processus de

retour

Politique de retour
1. Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés: combinaisons, lingerie, maillots de bain, bijoux et accessoires
2. Les articles retournés doivent être dans leur état non utilisé avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit.
3. Les articles avec des timbres jetables et des cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés.
4. Les marchandises partielles d'un ensemble complet ne peuvent pas être retournées.
5.Nous n'acceptons pas les articles retournés renvoyés sans demandes de retour appropriées.
6. Nous n'offrons pas de service FTC (Freight To Collect) pour les colis qui nous sont retournés. Le retour est à vos frais.
7.Veuillez vérifier vos retours avant de les envoyer. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits qui n'ont pas été achetés dans notre magasin.
8.Veuillez inclure les informations suivantes dans le colis de retour:
1) Numéro de commande et SKU de produit des articles que vous souhaitez retourner.
2) Raisons du retour.
9. Veuillez nous renvoyer les articles via un bureau de poste local au lieu de services express tels que DHL, UPS, TNT et FEDEX. Si vous choisissez l'une des options ci-dessus pour une livraison rapide, des taxes à l'importation peuvent s'appliquer et la livraison peut être retardée en raison du processus de dédouanement. Nous n'émettrons pas de remplacement ou de remboursement tant que nous n'aurons pas reçu et inspecté l'article retourné.
Remarque: les frais d'expédition d'origine et la garantie d'expédition ne sont pas remboursables.

Expéditeur
Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez renvoyer des articles à l'adresse de retour la plus proche. Vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais.
Remarque: veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis d'origine. Ce n'est pas notre adresse de retour et affectera le traitement de votre retour.

Quand nous remboursons
1. Une fois que votre article retourné a été reçu et respecte notre politique de retour, vous recevrez un remboursement en utilisant le mode de paiement utilisé au moment de l'achat.
2. Veuillez attendre 2-3 semaines à partir du moment où vous expédiez votre retour pour qu'il soit traité
3. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. La publication officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps. Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent du temps pour qu'un remboursement soit affiché.



Contactez-nous
Si vous avez une situation unique non couverte par la politique ci-dessus, veuillez nous contacter à: service@cosinelina.com